eIn dit document vind je alle stappen die moeten genomen worden om een Jira project aan te vragen bij het Vo-ALM support Team, waarbij de effectieve uitvoering een betalende dienst is. De aanvraag zal pas uitgevoerd wordt na goedkeuring van geautoriseerde medewerkers en bij een actief ondersteuningspakket / bestelbon.

Procedure aanvraag nieuw Jira Project

Hieronder vind je het stappenplan om een nieuw Jira Project aan te vragen
(Deze links zullen je rechtstreeks naar de correcte pagina brengen op het portaal om een aanvraag in te dienen voor een Jira project.) ;

Er zijn 2 verschillende procedures, 1 voor VoALM.Atlassian.net en 1 voor andere sites.

Je aanvraag is voor VoALM.atlassian.net:

Indien voor VoALM.atlassian.net klik dan op deze link “Vraag een nieuw Jira project aan (VoALM)” en volg onderstaande stappen:

Op deze pagina zie je het volgende formulier:

(1) - Voor wie wordt de aanvraag ingediend?
(2) - voorbeeld: Jira Software project voor VoALM
(3) - Bijlagen. Indien je het Word template document al hebt ingevuld, kan je dit hier toevoegen.
(4) - Klik op “Send” indien je klaar bent om de aanvraag in te dienen

Vraag_een_nieuw_Jira_project_aan__VoALM__-_Atlassian_-_Jira_Service_Management.png

Je aanvraag is voor een andere site:

Indien voor een andere site, klik dan op deze link “Vraag een nieuw Jira project aan” en volg onderstaande stappen:

Op deze pagina ziet u het volgende formulier:

(1) - Voor wie wordt de aanvraag ingediend?
(2) - De huidige URL van de Jira. Voorbeeld: Mijnomgeving.atlassian.net.
(3) - Wat voor project voor wie? Voorbeeld: Jira Software project voor departement X.
(4) - Bijlagen. Indien je het Word template bestand al hebt ingevuld, kan je dit hier toevoegen.
(5) - Klik op “Send” indien je klaar bent om de aanvraag in te dienen.

Vraag_een_nieuw_Jira_project_aan_-_Atlassian_-_Jira_Service_Management.png

Waar vind ik een overzicht van al mijn aanvragen?

Je kan je bestaande aanvragen/requests telkens terugvinden op de portaal-pagina rechts-bovenaan via de knop “Requests”.

VoALM Support > Hoe een nieuw Jira Project aanvragen? > VoALM_Support_-_Jira_Service_Management.png

Template voor aanvraagprocedure:

Onderstaand Word-document dient steeds ingevuld en toegevoegd te worden aan de aanvraagprocedure.

Je kan hier een uitgewerkt voorbeeld vinden:

Gelieve erover te waken dat voor nieuwe toepassingen het belangrijk is dat deze correct geregistreerd staat in de CMDB (bv. Toepassingsnummer toegekend) alvorens binnen VoALM een Jira project aan te vragen.

FAQ

Zijn er voorbeelden beschikbaar?

Volgende aanvraag-documenten kunnen als voorbeeld gehanteerd worden, waarbij deze ook effectief werden geconfigureerd in Jira;

Beschikbaar via;

Jira: TBD

Kunnen reeds geconfigureerde Jira Projecten nog aangepast worden?

Absoluut, hiervoor dient een Service-Request ticket aangemaakt te worden zoals beschreven in Helpdesk Info.

Kan er eenvoudig bepaald worden wie-welke toegang heeft binnen een Jira Project

Bij elke aanvraag kunnen er één of meerdere Project Admins gedefinieerd worden waarbij deze personen de gebruiker-rol-mapping beheren van de toegewezen projecten. Via deze rechten bepaald de project admin zelf wie-welke rechten heeft binnen het Jira Project.

Ik slaag er niet in om onboarding documenten in te vullen of aan te passen.

Mogelijks werd je VoALM account nog niet toegevoegd aan de juiste groep. Gelieve hiervoor een Service-Request ticket aan te maken zoals beschreven in Helpdesk Info.

Wie contacteren bij problemen en/of vragen?

De procedure staat beschreven in Helpdesk Info.